Politica di spedizioni e resi

Politica di spedizioni e resi

Resi e cambi

Da Senium ci impegniamo a fornire descrizioni dei prodotti il più possibile dettagliate, in modo che tu non abbia sorprese al ricevimento.
Vogliamo che i nostri clienti sappiano esattamente cosa stanno acquistando.

Politica di cancellazione degli ordini

Siamo orgogliosi della nostra capacità di gestire rapidamente tutti gli ordini effettuati sul nostro sito. La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 12 ore.
Se desideri cancellare il tuo ordine per qualsiasi motivo, invia un’email a contact@senium.eu il prima possibile.

La maggior parte degli articoli in stock viene processata e/o spedita entro 12 ore, quindi è fondamentale contattarci entro questo periodo per tentare di cancellare l’ordine prima della spedizione.
Non sarà possibile considerare richieste di cancellazione se l’ordine è già stato processato.

Errore nell’indirizzo di spedizione

È tua responsabilità verificare l’esattezza dell’indirizzo e contattarci il prima possibile per comunicarci eventuali modifiche. Queste ultime saranno possibili solo se l’ordine non è ancora stato processato.

Non ci assumiamo responsabilità per informazioni di spedizione errate, né per ordini rifiutati o non consegnabili (indirizzi incompleti o inaccessibili, ecc.).
In questi casi, i pacchi potrebbero essere restituiti, ma non sempre.

Se l’ordine viene restituito al mittente, ti offriremo:

• un rimborso dell’ordine meno le spese di spedizione, oppure

• una nuova spedizione, a tua scelta.

Non avrai diritto a un rimborso o a una nuova spedizione finché il mittente non avrà ricevuto il pacco.

Politica di reso

Accettiamo resi* per qualsiasi motivo!
Che tu non sia soddisfatto o semplicemente abbia cambiato idea, la nostra politica di resi prevede 14 giorni dal momento in cui ricevi i prodotti.

Se non sei soddisfatto, compila il modulo di reso, firmalo e invialo insieme al pacco all’indirizzo che ti comunicheremo contattando il nostro servizio clienti.