Política de privacidad

Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo Senium (« Sitios », « nosotros », « nuestro ») recopila, usa y divulga su información personal cuando visita, usa o compra en nuestros sitios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra manera (colectivamente, los « Servicios »). En esta política, los términos « usted » y « su » se refieren a usted, el usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta política de privacidad.

Lea atentamente esta política de privacidad. Al acceder y usar cualquiera de nuestros Servicios, acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, no use ni acceda a nuestros Servicios.

Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, entre otras cosas, para tener en cuenta cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la política de privacidad revisada en el sitio, actualizaremos la fecha de « Última actualización » y tomaremos las demás medidas requeridas por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y usamos su información personal

Para brindarle los Servicios, recopilamos su información personal de diversas fuentes durante los últimos 12 meses, como se describe a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según la forma en que interactúa con nosotros.

Además de los fines específicos descritos a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir las condiciones de los servicios aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios o terceros.

Tipos de información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que recopilamos dependen de cómo interactúa con nuestros sitios y usa nuestros Servicios. Por « información personal » entendemos la información que lo identifica, se refiere a usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Datos básicos de contacto, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información sobre pedidos, incluida su dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.

  • Información de la cuenta, como su nombre de usuario y contraseña.

  • Información de compra, como los artículos que visualiza o agrega al carrito de compras.

  • Soporte al cliente, incluidos los mensajes o detalles que decida compartir cuando nos contacte.

Información recopilada mediante cookies

Recopilamos automáticamente cierta información sobre sus interacciones con los Servicios (« Datos de uso ») mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Estos datos incluyen:

  • Información sobre su dispositivo, navegador y conexión de red.

  • Dirección IP y datos sobre su interacción con nuestros sitios.

Información recopilada de terceros

Podemos recopilar información de proveedores de servicios como Shopify o procesadores de pagos que manejan la información en nuestro nombre. Esto incluye:

  • Datos de pago (por ejemplo, información bancaria o tarjeta de crédito).

  • Seguimiento de la información recopilada mediante cookies para mejorar nuestros servicios.

Cómo usamos su información personal

Usamos su información personal para:

  • Proporcionar los servicios: procesar pedidos, administrar cuentas, organizar envíos, facilitar devoluciones/intercambios de productos.

  • Marketing y publicidad: enviar mensajes promocionales y personalizar su experiencia en nuestros sitios.

  • Seguridad: detección y prevención de actividades fraudulentas o ilegales.

  • Comunicación con usted: responder a solicitudes de soporte o preguntas sobre productos.

Cookies

Usamos cookies para optimizar nuestros servicios, recordar sus preferencias y mejorar su interacción con nuestros sitios. Puede gestionar la configuración de cookies directamente en su navegador. Si bloquea las cookies, algunas funciones de nuestros sitios pueden no funcionar correctamente.

Cómo divulgamos su información personal

Bajo ciertas circunstancias, podemos compartir su información personal con:

  • Proveedores de servicios: para procesar pedidos, soporte al cliente, marketing y análisis.

  • Socios comerciales: para personalizar publicidad o promociones.

  • Entidades legales: para cumplir con las obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Seguridad y almacenamiento de su información

Nos comprometemos a proteger su información personal, pero ninguna medida de seguridad es completamente impenetrable. Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios o cumplir con las obligaciones legales.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar una copia de su información personal.

  • Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos.

  • Corrección: Corregir cualquier error en sus datos.

  • Retiro de consentimiento: retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contact@senium.com.

Información sobre niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos de inmediato para solicitar su eliminación.

Contactos

Para preguntas o solicitudes relacionadas con su privacidad, puede contactarnos por correo electrónico a: contact@senium.com.